ANKARA (İGFA) - Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında tüketicilerin haklarını ve güvenliğini koruma konusunda önemli adımlar atarak denetimlere hız verdi. Bakanlık, tüketicilerin sağlık, güvenlik ve ekonomik çıkarlarının korunmasına yönelik kapsamlı bir denetim süreci yürüttü. Bu kapsamda, 283 bin 131 firmada gerçekleştirilen denetimler sonucunda toplamda 4 milyar 377 milyon lira tutarında idari para cezası uygulandığı açıklandı.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin finansal işlemlerden mesafeli sözleşmelere kadar birçok alanda maruz kaldığı sorunları gidermek amacıyla geniş çaplı çalışmalar yürütüldüğü belirtildi. Tüketicilerin sözleşmelerdeki zayıf taraf olma durumlarını ortadan kaldırmak ve mağduriyetlerini önlemek için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yapılan değişikliklere dikkat çekildi.

Açıklamada, özellikle Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yapılan değişikliklerin önemine vurgu yapıldı. Yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde, tarife ve fiyat listelerinin tüketiciler tarafından kolaylıkla görülebilecek ve okunabilecek şekilde işletme içinde asılması, takılması ya da konulması zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme ile tüketicilerin fiyat konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi hedefleniyor.

Bakanlık, mesafeli satışlarla ilgili düzenlemelerde de önemli değişikliklere imza attı. Özellikle mesafeli satışlar kapsamında gerçekleştirilen iade işlemlerindeki kargo ücretlerine yönelik düzenlemelerin yürürlük tarihi bir yıl ertelendi. Bu düzenleme, tüketicilerin iade süreçlerinde yaşadığı zorlukları hafifletmek amacıyla gerçekleştirildi.

2024 yılı boyunca yürütülen denetimler, tüketicilerin karşılaştığı sorunların çözülmesine yönelik somut adımlar atıldığını ortaya koydu. Finansal işlemler, ürün güvenliği, sözleşmelerin şartları ve hizmet sunumları gibi geniş bir yelpazeyi kapsayan denetimlerde, firmaların yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği titizlikle incelendi. Denetimlerin sonuçları, tüketici haklarının korunması açısından büyük bir başarı olarak değerlendirildi.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin korunması ve haklarının gözetilmesi adına çalışmalarına kararlılıkla devam edeceğini ifade etti. Bu kapsamda, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, sağlık ve güvenlik risklerinin en aza indirilmesi ve haklarının daha etkin şekilde savunulması için yeni düzenlemelerle desteklenen uygulamaların devam edeceği kaydedildi.

Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve hak arama süreçlerinde daha aktif rol almaları için kamuoyunu bilgilendirme çalışmalarına da ağırlık vereceklerini belirtti.

Sonuç olarak, Ticaret Bakanlığı’nın 2024 yılında gerçekleştirdiği kapsamlı denetim ve düzenlemeler, tüketicilerin yaşam kalitesini artırma ve haksız uygulamalara karşı daha güçlü bir koruma sağlama hedeflerine önemli katkılar sundu.